Skontaktuj się z nami

Wypełnij poniższy formularz, aby przesłać nam pytania lub zgłosić sugestie dotyczące gry „Towaga: Among Shadows”. Odpowiadamy szybko i rzeczowo, aby pomóc Ci jak najlepiej.

Przejdź do FAQ Pobierz grę

Formularz kontaktowy

Podaj jak najwięcej szczegółów. W przypadku zgłoszeń technicznych oraz błędów przejdź do sekcji „Zgłoszenia dotyczące błędów” i dołącz wymagane informacje.

Dane kontaktowe i szczegóły zgłoszenia

Twoje dane są chronione. Szczegóły poniżej w sekcji „Prywatność i ochrona danych”.

Zaznacz to pole, aby wyrazić zgodę na przetwarzanie danych zgodnie z polityką prywatności.

Dane kontaktowe

Godziny odpowiedzi

Standardowe godziny wsparcia:
Poniedziałek – Piątek, 10:00–18:00 (CET)

Na większość zgłoszeń odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin roboczych. Zgłoszenia priorytetowe (awarie krytyczne) obsługujemy w pierwszej kolejności.

Po przesłaniu formularza otrzymasz ID zgłoszenia, które ułatwi nam udzielanie aktualizacji.

Wsparcie techniczne

Masz problem z wydajnością, instalacją lub stabilnością gry? Wypełnij formularz wybierając typ „Wsparcie techniczne”, a w treści podaj szczegóły środowiska oraz kroki prowadzące do problemu. Zanim wyślesz zgłoszenie, sprawdź także:

  • FAQ — szybkie odpowiedzi na typowe pytania.
  • Wskazówki — optymalizacja wrażeń z gry i rozwiązywanie częstych problemów.
  • Instrukcja gry — podstawy rozgrywki i ustawienia.

Wsparcie dla społeczności

Dołącz do naszych społeczności, aby dzielić się doświadczeniami, poznawać nowinki i uzyskać pomoc od innych graczy:

  • Oficjalny serwer Discord — szybka wymiana informacji i aktualności.
  • Twitter/X oraz Facebook — krótkie komunikaty, ogłoszenia i porady.
  • Przegląd i Główne cechy — poznaj kluczowe informacje o grze.

Zgłoszenia dotyczące błędów

Aby przyspieszyć analizę, dołącz do zgłoszenia poniższe informacje:

  • Wersja gry i platforma (np. Android 14 / iOS 17).
  • Model urządzenia i ilość wolnego miejsca.
  • Wersja systemu operacyjnego.
  • Opis krok po kroku jak odtworzyć błąd.
  • Oczekiwany rezultat vs. rzeczywiste zachowanie.
  • Link do materiału (zrzut ekranu/wideo), jeśli posiadasz.
Szablon raportu 
Platforma/OS: 
Wersja gry: 
Urządzenie: 
Kroki do odtworzenia:
1) 
2) 
3) 
Oczekiwane zachowanie:
Rzeczywiste zachowanie:
Dodatkowe materiały (link):

Media i współpraca

Przedstawicieli mediów, streamerów i twórców treści zapraszamy do kontaktu. Napisz do nas, aby uzyskać materiały prasowe i informacje o współpracy.

  • E-mail dla mediów: [email protected]
  • W temacie wpisz „Media – zapytanie o współpracę”.

Prywatność i ochrona danych

Szanujemy Twoją prywatność. Dane przesyłane przez formularz są wykorzystywane wyłącznie do obsługi zgłoszenia i przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celu. Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności.

Najczęstsze pytania

Nie otrzymałem odpowiedzi — co dalej?

Sprawdź folder spam/oferty. Jeśli w ciągu 48h roboczych nie ma odpowiedzi, wyślij ponownie zgłoszenie, dołączając ID poprzedniego.

Jak zgłosić pilną sprawę?

W temacie wpisz „[PILNE]” oraz krótki opis. W formularzu wybierz odpowiedni typ zgłoszenia. Priorytetowo traktujemy awarie krytyczne.

Czy mogę edytować wysłane zgłoszenie?

Tak — odpowiedz na wątek e-mail z tym samym ID zgłoszenia, dopisując nowe informacje lub załączniki.

Więcej pytań? Odwiedź pełne FAQ.

Lokalizacja zespołu

Nasz główny zespół i studio działają w Polsce (Warszawa) w modelu hybrydowym. Wsparcie dla graczy realizujemy zdalnie w języku polskim i angielskim.

Aktualizacje statusu

Po wysłaniu formularza otrzymasz ID zgłoszenia. Aby przyspieszyć komunikację, dołączaj je w kolejnych wiadomościach. Możesz też lokalnie sprawdzić, czy Twoje zgłoszenie zostało dodane z tej przeglądarki:

Podziękowania za kontakt

Dziękujemy za Twoje zainteresowanie „Towaga: Among Shadows” i społecznością graczy. Każda wiadomość pomaga nam udoskonalać grę i materiały na stronie. Doceniamy Twój czas!